Garder ses employés engagés pour arriver là où vous voulez aller

Pendant les périodes difficiles, il devient de plus en plus difficile de garder vous-même et d'autres ciblés. Réaction Notre cerveau à coups de pied dans craignent et nous poursuivons une variété d'options juste au cas où. Malgré l'insistance de notre brian que nous examinions les possibilités multiples et explorer sans cesse de nouvelles choses, des temps difficiles ne sont pas le temps de se diffuser vos énergies. Focus, focus, le focus!

Soyez clair sur ce que ressemble l'excellence pour les six prochains mois. Définir si c'est tous les employés peuvent s'identifier à lui et peut faire au bon moment des décisions à ce moment. Une fois que vous avez obtenu vous-même mis l'accent sur les bonnes choses, y compris la priorité où vous devrait passer votre temps et d'autres ressources, il ya quelques simples à faire et à ne pas faire pour garder les employés engagés et alignés. Pour commencer, au niveau de l'entreprise ou de l'équipe, assurez-vous que vous avez reconsidéré la culture nécessaire pour atteindre l'excellence basée sur la changements autour de vous. Culture aide les gens savent ce qu'il faut faire et comment agir. Rappelez-vous que les actions parlent plus fort que les mots, alors ce sont les comportements apparents qui se traduit dans les croyances et les comportements d'entraînement dans toute l'organisation. Un alignés et culture positive peut contribuer de manière significative à la réussite de l'organisation et plus encore dans les moments difficiles. Les comportements de chacun peut contribuer à vous rendre à vos points de destination ou ils peuvent vous ralentir au pire moment possible. Un non alignés (généralement sans le vouloir développer) la culture est dans la manière.

Cultures mal alignée sur les éléments de votre cadre stratégique (pourquoi existons-nous, comment nous nous comportons, ce qui est notre valeur pour les parties prenantes clés, où allons-nous, où en sommes-nous aujourd'hui, où allons-nous concentrer nos énergies) peut être dommageable et distraire. Par exemple, quand une entreprise a besoin de tous les employés à devenir obsédé par les clients en raison du resserrement des marchés, la concurrence accrue ou les attentes des clients toujours plus élevés, la culture doit prendre en charge les comportements des employés nécessaires à la réalisation de cette obsession. Cela comprend la construction d' politiques et des pratiques qui permettent aux employés de prendre des décisions et prendre des risques sur la satisfaction client demande immédiatement. Par exemple, si un agent de service à la clientèle est uniquement autorisée à exploiter »par le livre" dans la lutte contre les demandes des clients, elle risque de perdre un client quand ils ont un besoin unique et nécessite trois niveaux d'approbations d'avoir ce besoin satisfait.

Laissant la culture change au hasard, c'est comme abandonner la moitié de votre cadre de planification stratégique. C'est comme prétendre que ces satanés employés et la façon dont ils faire avancer les choses n'ont pas vraiment d'importance à la réussite. Il ya cinq pratiques et les croyances fondamentales conduite des cultures à haute performance d'aujourd'hui:
1. Définir clairement ce gagnante ressemble
2. Mesurer ce qui compte et ce que les employés peuvent se rapporter à
3. Développer une mentalité d'acquisition et de permettre de prendre des risques instruite
4. Gardez un oeil sur l'environnement extérieur
5. Mettre en place les gens à réussir et à instaurer la confiance

Surtout dans les moments difficiles,
Faire
Réitérer où la société va et pourquoi, ainsi que les stratégies de base pour y arriver
Fournir des raisons convaincantes pour lesquelles la société / l'équipe peut gagner - quelles sont les forces qui prévaudront
Peindre une vision convaincante de l'avenir (avec des détails visuels autant que vous pouvez créer) - décrire ce qui ressemble maintenant à gagner
Fournir une rétroaction continue - communiquer encore plus avec les rapports directs sur la façon dont ils le font et continuent de récompenser (de façon à faible coût ou non) et de réaligner les comportements Lorsque vous ne communiquent pas suffisamment, les employés constituent bien pire que la vérité en particulier. dans les moments difficiles
Structure de communication en cours à tous les employés par le biais de divers canaux de garder les buts / top destination de l'esprit

Ne pas
Supposons que les employés à comprendre pourquoi ou comment votre organisation peut réussir quand ils voient beaucoup de «nouvelles» sur les entreprises en difficulté tout autour d'eux
Faire des promesses que vous ne pourrez pas tenir (c'est à dire il n'y aura pas de licenciements)
Ignorer la confusion ou la frustration que les initiatives ou projets ont été réduits - parler du pourquoi et du nouveau comment il va se faire
Supposons qu'une seule fois, à se sentir belle rencontre peut arranger les choses ou que les employés ne seront pas voir à travers lui si il n'ya pas de nouvelle stratégie derrière ces changements. (Perdre du temps à une séance de cheerleading crée de la frustration des employés encore plus si le contenu n'est pas très concentrés sur leur situation et si elle ne fournit pas de véritable «viande» spécifiquement sur les raisons de la société peut désormais gagner).

Les cultures sont difficiles à changer et il faut un effort concerté, l'énergie visible et puissante pour les déplacer. L'un des avantages réels à l'achèvement de votre cadre stratégique et le communiquer en permanence, c'est qu'il va conduire une culture qui soutient pleinement vous rendre là où vous voulez aller. Quand les choses sont claires et simples aux employés, ils développent un sens de l'orientation et de mise au point et peuvent se déplacer rapidement.

Tout le monde veut être un gagnant et faire de leur mieux chaque jour. Votre travail en tant que leader ou un gestionnaire est de créer vous-même et les autres pour être efficaces. Comportements de leadership et de gestion (pas de mots) sont la plus grande influence unique sur un culture organisation. Ne pas laisser le succès à la chance!...